Reisebedingungen

REISE- UND BUCHUNGSBEDINGUNGEN

Es gelten folgende Ergänzungen bzw. Ausnahmeregelungen:

1. Preise: Die Preise gelten, wenn nicht anders angegeben, vom 1. April 2007 bis 31. März 2008. Die Preise sind freibleibend vorbehaltlich Eingabeirrtums.

2. Änderungen bei Stornobedingungen:

2.1. Pauschalreisen - Flüge & Landarrangements oder Landarrangements (auch nur Hotels) ohne Flug (Abreisetag bedeutet immer Datum der ersten gebuchten Leistung)
Rücktritt bis 35 Tage vor Abreise 10 % des Reisepreises
Rücktritt zwischen 35. und 15. Tag vor Abreise 30 % des Reisepreises
Rücktritt zwischen 14. und 8. Tag vor Abreise 50 % des Reisepreises
Rücktritt zwischen 7. Tag und Abreisetag 75 % des Reisepreises
Kein Reiseantritt / Stornierung einer Leistung unterwegs 100 % des Reisepreises

Teilweise haben Partner im südpazifischen Raum unterschiedliche Rücktrittsbedingungen (oftmals bei Busreisen, Arrangements oder Kreuzfahrten usw.). Sollten diese Bedingungen von den oben dargelegten Bedingungen abweichen, wird dies auf der Rechnung (=Auftragsbestätigung) vermerkt. In diesem Fall gelten die auf der Rechnung abgedruckten Bedingungen.

2.2. Flugbuchungen ohne Landarrangement: Bearbeitungsgebühr € 35,-- pro Person bis Ticketausstellung. Nach Ticketausstellung ist eine Stornierung nur möglich, wenn dies der verwendete Flugtarif zulässt. In diesem Fall wird die Gebühr des Transporteurs, mindestens aber € 120,-- pro Person verrechnet.

2.3. Der Veranstalter ist berechtigt, eine Reise auf Grund Nichterreichens einer vorgegebenen Teilnehmerzahl abzusagen. Die Mindestteilnehmerzahl wird entweder im Programm angegeben oder wird bei der Buchungsbestätigung mitgeteilt. Die Absage einer Reise seitens des Veranstalters geschieht spätestens 4 Wochen vor Abreise, außer es ist in der Reisebeschreibung eine kürzere Frist angegeben.

2.4. Buchungsvermerk: Wenn auf der Buchungsbestätigung von den hier erwähnten Stornobedingungen abgewichen wird und dies ausdrücklich auf der Buchungsbestätigung vermerkt ist, gelten diese abweichenden Bedingungen.

3. Umbuchungen / Namensänderungen: Umbuchungen der gebuchten Reisearrangements oder an Teilen davon Kosten pro Umbuchungsvorgang € 50,--, sofern dies überhaupt möglich ist.

4. Reisedokumente: Die Reisedokumente werden spätestens 1 Woche vor Abreise zugestellt. Davon ausgenommen sind kurzfristige Buchungen eines Reisearrangements innerhalb von 3 Wochen vor Abreise. In diesem Fall kann sich die Zustellung der Dokumente bis kurz vor Abreise verzögern.

5. Rügepflicht des Reisenden: Sollten gewisse Arrangements bzw. gebuchte Leistungen während der Reise nicht zur Zufriedenheit des Reisenden sein, ist dieser verpflichtet, seine Beschwerde vor Ort bei der zuständigen Agentur bzw. beim Leistungsträger (Repräsentant) vorzubringen. Der jeweilige Repräsentant ist in den Reiseunterlagen vermerkt. Eine schriftliche Bestätigung über Unzulänglichkeiten ist unerlässlich, um Beschwerdepunkte auch nach Rückkehr bearbeiten zu können. Die Unterlassung der Mitteilung eines Mangels an den jeweiligen Repräsentanten berührt die Gewährleistungsansprüche des Reisenden nicht, bewirkt jedoch, dass diesem ein Mitverschulden angerechnet wird. Allfällige Ansprüche sind vom Kunden dem Grunde nach spätestens 14 Tage nach Rückkehr schriftlich an COCO bei sonstigem Verfall geltend zu machen.

6. Bearbeitungs-/Buchungsgebühr Landarrangements: Im Normalfall sind bei Buchung keine Buchungs- oder Bearbeitungsgebühren zu bezahlen.  Ausnahmen: Bei Buchungen von Arrangements in der Südsee fällt pro Buchung eine Bearbeitungsgebühr (Handling Fee) von € 50,-- pro Buchung an. Falls unsere Partner im Südpazifik oder in Indochina zusätzliche Gebühren verlangen, wird dies vor der endgültigen Buchung mitgeteilt.

7. Einreisebestimmungen: Für die Einhaltung der geltenden Pass-, Visa-, Zoll-, Devisen-, Flughafen-, Gesundheitsbestimmungen und für die Vollständigkeit der Reisedokumente haftet der Reisende selbst. Alle Kosten und Nachteile, die aus der Nichtbefolgung erwachsen, gehen zu Lasten des Buchenden, auch wenn die Vorschriften nach Buchung geändert wurden. Fragen Sie daher bei Buchung einer Reise immer Ihr Reisebüro und die entsprechenden Behörden nach den geltenden Bestimmungen. Visavorschriften für Doppelstaatsbürger bzw. Nichtösterreicher können unterschiedlich zu jenen österreichischer Staatsbürger sein. Vergewissern Sie sich daher selbst, nach den jeweils für Sie gültigen Vorschriften.

8. Gewährleistung / Haftung: Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit von COCO und seinen Leistungserbringer wird ausgeschlossen. Für von COCO zugebuchte Transporte, Aufenthalte Arrangements, Dienstleistungen etc. haftet COCO nur insoweit, als auch eine Haftung des jeweiligen Veranstalters unter Zugrundelegung seiner speziellen Geschäftsbedingungen gegeben ist.

9. Zahlung: Nach Ausstellung der Buchungsbestätigung, Rechnung ist eine Anzahlung zu leisten (die Höhe der Anzahlung hängt vom Arrangement ab und wird auf der Rechnung angegeben). Der Restbetrag ist 4 Wochen vor Abreise fällig. Nach gänzlicher Bezahlung werden die Reiseunterlagen ausgestellt und abgeschickt. Erfolgt die Zahlung nicht rechtzeitig, ist COCO berechtigt, die Reisedokumente so lange zurückzuhalten, bis die Zahlung erfolgt. Erfolgt bis zur Abreise keine Zahlung ist der gesamte Reisepreis als "Storno" zu bezahlen. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Visa, Eurocard / Masterecard, Diners) oder per Banküberweisung erfolgen. Überweisungen müssen spesenfrei für den Empfänger gemacht werden.

10. Gerichtsstand: Für allfällige Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung wird Innsbruck als Gerichtsstand vereinbart, wobei Österreichisches Recht unter Ausschluss der jeweiligen Kollisionsnormen gilt.

11. Preiskalkulation: Alle Preise auf unserer Homepage sind in € ausgewiesen. Unter folgenden Umständen ist COCO ab Angebot bis 40 Tage vor Abreise berechtigt Preiserhöhungen / -verminderungen zu verrechnen: Änderung des Umrechnungskurses der bei Ausstellung der Rechnung verwendet wurde; Änderung der Beförderungskosten, etwa der Treibstoffkosten, der Abgaben für bestimmte Leistungen, wie Landegebühren, Ein- oder Ausschiffungsgebühren in Häfen und entsprechende Gebühren auf Flughäfen. In diesen Fällen ist COCO berechtigt, die Preise genau um den Betrag zu erhöhen bzw. zu vermindern, als COCO durch die Änderung be- bzw. entlastet wurde. COCO Weltweit Reisen ist nicht verpflichtet, die Währung auf der ein Arrangement basiert, im Katalog oder auf der Rechnung anzugeben. Falls Sie Klarheit über die Währung und den herangezogenen Umrechnungskurs haben wollen, erteilen wir gerne Auskünfte.